01Informasi yang kami kumpulkan
Informasi pribadi
- Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman saat Anda membuat akun atau memesan.
- Informasi pembayaran, diproses melalui penyedia pembayaran kami. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
- Preferensi komunikasi dan isi percakapan ketika Anda menghubungi kami.
Masuk dengan Google
- Jika Anda mendaftar atau masuk dengan Google, kami menerima profil dasar: nama, alamat email, dan pengenal akun Google.
- Kami tidak menerima dan tidak menyimpan kata sandi akun Google Anda.
- Proses masuk ditangani Google Identity Services; Google memproses data menurut kebijakan privasinya sendiri.
- Fitur ini hanya bisa dipakai setelah Anda menyetujui Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami.
Informasi yang terkumpul otomatis
- Informasi perangkat: alamat IP, jenis peramban, dan sistem operasi.
- Data penggunaan: halaman yang dibuka, lama kunjungan, dan pola klik.
- Cookie dan teknologi serupa untuk menjalankan fungsi situs dan analitik.
02Bagaimana kami memakai informasi Anda
- Memproses dan memenuhi pesanan Anda, termasuk pemberitahuan pengiriman.
- Berkomunikasi dengan Anda soal akun, pesanan, dan pertanyaan yang Anda ajukan.
- Mengirim kabar produk baru dan promosi, hanya dengan persetujuan Anda.
- Memperbaiki situs, produk, dan layanan berdasarkan masukan dan perilaku pengguna.
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform.
- Memenuhi kewajiban hukum dan melindungi hak kami.
03Berbagi informasi
Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikannya kepada:
- Penyedia layanan yang membantu operasional kami, seperti pemroses pembayaran, jasa kurir, dan penyedia analitik.
- Aparat penegak hukum, bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.
- Mitra usaha, hanya dengan persetujuan tegas dari Anda.
Semua penyedia layanan pihak ketiga terikat kewajiban untuk melindungi data Anda dan hanya memakainya untuk tujuan yang kami tetapkan.
04Cookie dan pelacakan
- Cookie esensial: dibutuhkan agar fungsi dasar situs berjalan, seperti sesi masuk dan keranjang.
- Cookie analitik: membantu kami memahami bagaimana pengunjung memakai situs.
- Cookie preferensi: mengingat pengaturan Anda, misalnya pilihan bahasa.
- Cookie pemasaran: dipakai untuk menampilkan iklan yang relevan, dengan persetujuan Anda.
Anda dapat mengatur cookie lewat pengaturan peramban. Mematikan sebagian cookie dapat membuat sebagian fungsi situs tidak bekerja.
05Keamanan data
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua pengiriman data.
- Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa.
- Akses ke data pribadi dibatasi hanya kepada yang memerlukannya.
- Pencadangan berkala dan peninjauan keamanan secara rutin.
Tidak ada metode pengiriman data lewat internet yang seratus persen aman. Pakailah kata sandi yang kuat dan jaga kerahasiaan akses akun Anda.
06Berapa lama data disimpan
- Informasi akun disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang wajar sesudahnya.
- Riwayat pesanan disimpan untuk keperluan pembukuan dan kepatuhan hukum.
- Rekaman percakapan layanan disimpan untuk menjaga mutu layanan dan keperluan hukum.
07Hak Anda atas data Anda
- Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Perbaikan: meminta koreksi data yang keliru atau tidak lengkap.
- Penghapusan: meminta data pribadi Anda dihapus, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
- Portabilitas: meminta data Anda dipindahkan dalam format yang terstruktur.
- Keberatan: menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu.
- Menarik persetujuan: mencabut persetujuan yang sebelumnya Anda berikan.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat kontak di bagian bawah halaman.
08Privasi anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Bila Anda menduga kami terlanjur menyimpan data seorang anak, hubungi kami agar dapat segera dihapus.
09Tautan ke situs lain
Situs kami memuat tautan ke situs pihak ketiga, misalnya WhatsApp dan YouTube. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut, dan kami menganjurkan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing.
10Perubahan kebijakan ini
Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu mengikuti perubahan praktik atau kewajiban hukum. Perubahan penting akan kami umumkan di situs ini. Penggunaan layanan setelah perubahan diumumkan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
